【実体験レビュー】マイナポータルアプリは本当に使えない？低評価の真実とe-Tax成功への道

低評価は気にしなくてOK！e-Taxに成功した理由

アプリストアでマイナポータルアプリのレビューを見ると、「動かない」「読み取りエラーで使えない」といった低評価のコメントが目立ち、利用をためらっている方も多いのではないでしょうか？

実際、私も初めてe-Tax（電子申告）に挑戦する際、その評判を見て大きな不安を感じていました。

しかし、結論から言えば、アプリは問題なく使え、自宅にいながら確定申告を無事に完了できました！

この記事では、数々の批判を乗り越え、古めのiPhone7plusでe-Taxを成功させた実体験を徹底レビューします。

低評価の裏にある「つまずきポイント」を解説し、私が実践したカード読み取りの具体的なコツを公開します。

批判だけを鵜呑みにせず、自宅での申告という大きなメリットを得たい方は、ぜひこの記事で一歩を踏み出すヒントを見つけてください。

1. 実体験の前提：私の動作環境を公開します

アプリのレビューで「使えない」という声が多い中、スムーズに手続きが完了した私の環境を最初に公開します。

マイナポータルアプリは、利用する端末やOSバージョンとの相性が影響することが多いため、ご自身の環境と比較してみてください。

古い機種であるiPhone 7 Plusでも問題なく動作したことは、必要以上にハイスペックな端末を求められるわけではない、という証明になると考えます。

重要なのは、アプリの利用ガイドラインに沿った環境で操作することです。

2. 課題の分析：なぜマイナポータルアプリの評価は低いのか？

なぜ、これほどまでに便利なアプリが低評価に陥ってしまうのでしょうか。

私の体験と、見聞きした批判的な意見を分析すると、主な原因はアプリの根本的なバグというより、以下の初期段階の「つまずきポイント」にあると考えられます。

• カード読み取りの難しさ: マイナンバーカードのICチップ読み取り（NFC機能）が不安定で、多くの人が最初の関門でエラーに直面しています。

• 操作手順の複雑さ: e-Taxの申請自体が普段行わない手続きであるため、アプリと申告サイト間の連携や、度重なる暗証番号入力に戸惑いやすい構造になっています。

• 環境依存の問題: 端末のケースの厚さ、OSのバージョン、ICカードの位置など、些細な環境の違いでエラーが発生しやすい。

つまり、「使えない」のではなく、**「成功するためのノウハウが必要」**なアプリだと捉える方が適切です。

3. 導入・設定：アプリのインストールとカード読み取りの「3つのコツ」

私が実際にアプリをインストールし、最も懸念していたカード読み取りをスムーズに成功させた際に意識した具体的なコツをご紹介します。

低評価の最大の原因はここにあるため、このステップを確実に行うことが成功への鍵です。

📌 成功するための3つの実践ポイント

1. カードケースは必ず外す

   • 特に金属素材や厚みのあるケースは、NFC（非接触通信）を妨害し、読み取りエラーの最大の原因となります。作業中は必ず端末を裸の状態にし、カードと端末を密着させましょう。

2. NFCチップの正確な位置を探る

   • iPhoneの場合、NFCチップの位置は機種によって異なります（古い機種は中央、新しい機種はカメラ付近など）。事前に読み取り位置を把握し、カードを正確にその位置に合わせることが重要です。

3. 読み取り中は「動かさない」を徹底する

   • 読み取りが開始されたら、「完了しました」のメッセージが出るまで、端末もカードも微動だにさせない集中力が必要です。数秒間の我慢ですが、これでエラー率は劇的に下がります。

たしかにカードを何度もかざす必要があり、操作の煩雑さは否めませんが、このたった30分程度の作業で、税務署の窓口に並んだり、郵送の準備をする手間を完全に回避できると考えれば、これほど効率的な方法はありません。

4. e-Tax実践：申告の流れと、驚くほど早かった還付金受取

マイナポータルアプリの準備が整えば、e-Taxによる申告手続きは非常にスピーディです。

私は以下の手順で、自宅から一歩も出ずに確定申告を完了させました。

e-Tax申告完了までの流れ

1. 申告書の作成: 国税庁の「確定申告書等作成コーナー」で必要事項を入力。

2. アプリ連携と署名: 作成した申告書をアプリ経由で送信する際、マイナポータルアプリを起動し、マイナンバーカードを読み取って電子署名を行います。

3. 送信完了の確認: アプリ上で正常に送信が完了した画面が表示されます。

4. 行政からの通知（メール）: 数日後、税務署から「e-Taxをご利用いただきありがとうございます」という手続き状況のお知らせメールが届きました。

5. 還付金の入金: そして驚くことに、申告完了からわずか5日間で、指定した口座（りそな銀行口座）に還付金が入金されていました。

このスピード感は、郵送や窓口では決して味わえない、デジタル申告最大のメリットです。行政手続きの「面倒くさい」というイメージが完全に覆されました。

5. まとめ：アプリは完璧ではないが、生活のデジタル化に必須

この記事は、マイナポータルアプリの低評価に不安を感じている方々に向けて、「使えた」という事実と、成功するためのノウハウをお伝えするために書きました。

結論

マイナポータルアプリは、残念ながら操作性や初期設定の分かりやすさにおいて完璧なアプリではありません。

しかし、一度設定のコツを掴んでしまえば、確定申告だけでなく、年金や公的手続きの確認など、役所に出向く手間を大幅に削減できる強力なツールとなります。

批判だけを鵜呑みにせず、「操作の煩雑さ」と「行政手続きの効率化」を天秤にかけてみてください。

窓口で長時間待たされる手間と比べれば、自宅で30分集中して作業を完了させる方が、圧倒的に時間と労力の節約になります。

この記事で公開した環境とコツを参考に、ぜひあなたもデジタル化のメリットを享受してみてください。

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