感情に寄り添う英語表現

はじめに｜仕事では「感情の扱い方」も評価される

仕事の現場では、問題そのものだけでなく、

• 相手が焦っている
• 不安を感じている
• 不満や落胆を抱えている

といった感情の状態にどう向き合うかが、信頼を左右します。

英語にも、こうした感情に寄り添うための表現がいくつもあります。今回はその中から、特に実務で使いやすい次の4つを整理します。

• calm down
• reassure
• take care of
• make up for

calm down｜高ぶった感情を落ち着かせる

calm down は、怒りや不安など、今まさに高ぶっている感情を「静める」表現です。

• 興奮している相手
• 焦っている状況
• 緊張が高まっている場面

で使われます。

会話例

Please calm down. Let me explain.
（落ち着いてください。説明します。）

👉 注意点
命令口調に聞こえることがあるため、
“Let’s calm down” や “Please” を添えると柔らかくなります。

reassure｜不安を取り除き、安心させる

reassure は、相手の心配や不安に対して「大丈夫だ」と伝える言葉です。

• 説明する
• 約束する
• 状況を見通させる

ことで、安心感を与えます。

会話例

I want to reassure you that everything is under control.
（すべて管理下にあるのでご安心ください。）

👉 クレーム対応・報告・フォローに非常に向いている表現です。

take care of｜責任を引き受けることで安心させる

take care of は、「面倒を見る」「対処する」という意味ですが、
感情面では

• 私が責任を持つ
• もう心配しなくていい

というメッセージを含みます。

会話例

I’ll take care of the issue right away.
（その件はすぐに私が対応します。）

👉 行動で安心させる、大人の表現です。

make up for｜失った信頼や満足を埋め合わせる

make up for は、

• 迷惑をかけた
• 期待を下回った
• 相手をがっかりさせた

ときに使われる表現です。

会話例

We’ll make up for the delay.
（遅れた分は埋め合わせます。）

👉 単なる謝罪ではなく、
「行動で取り戻す」姿勢を示します。

4つの表現を感情の流れで整理

まとめ｜感情に届く英語は、仕事を前に進める

問題解決の英語だけでは、仕事はうまく回りません。

• calm down で空気を整え
• reassure で不安を和らげ
• take care of で責任を示し
• make up for で信頼を取り戻す

こうした感情への配慮を含んだ言葉選びが、
相手との関係を前に進めます。

英語表現は、気遣いを形にするための道具でもあるのです。

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