清掃の現場で英語を使うと聞くと、
「何を言えばいいかわからない」
「文法を間違えたらどうしよう」
と身構えてしまう方も多いかもしれません。
ですが、現場で本当に信頼されるのは、流暢に話せる人よりも、
周りの状況に気づき、相手の声を受け止められる人です。
今日は、英会話初心者でもすぐに使える、
**現場の空気を穏やかに変える“たった一つのフレーズ”**をご紹介します。
現場の空気を整える一言
今日のキーフレーズはこちらです。
“Listen to others.”
（周りの声に耳を傾けよう）
listen は「音を聞く」だけでなく、
相手の気持ち・状況・意図を受け入れるという意味を含みます。
清掃の現場では、
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利用者の動き
-
同僚の提案
-
その場の空気
こうした「言葉にならない声」を察する場面がたくさんあります。
“Listen to others” は、そんなプロの姿勢をそのまま表した表現です。
なぜ清掃現場で「聞く英語」が効くのか
清掃の仕事は、常に予定通りに進むとは限りません。
-
人が急に通る
-
予定外の要望が入る
-
作業順を変えた方がよい場面が出てくる
そんな時に大切なのは、
自分の段取りを守ることよりも、周りを尊重する柔軟さです。
“Listen to others” を意識できる人は、
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トラブルを大きくしない
-
無駄な衝突を生まない
-
「任せても安心」と思われる
結果として、現場の空気そのものを穏やかにしてくれます。
現場で輝く！英会話の実践エピソード
英語が得意でなくても、
「聞く姿勢」があれば、こんなコミュニケーションが生まれます。
1. 利用者様の「困った」を受け止める
清掃中、利用者様が話しかけてきた場面。
User:
Excuse me, where is the elevator?
（すみません、エレベーターはどこですか？）
You:
Oh, let me help you. I’ll listen to your way.
Follow me, please.
（お手伝いします。**行き先をお伺いしますね。**こちらへどうぞ）
User:
Oh, thank you! You are so kind.
（ありがとう！とても親切ですね）
👉 作業を一度止め、相手の声を聞く。
それだけで「清掃員」から「頼れる人」へ変わる瞬間です。
2. 同僚の提案を柔軟に受け入れる
予定と違う提案をされたとき。
Colleague:
It’s going to rain later.
Let’s clean the windows now!
（後で雨が降りそうだよ。今、窓をやろう）
You:
Good idea. Let’s listen to your advice.
（いいね。君のアドバイスを聞こう）
Colleague:
Thanks! Let’s do it together.
（ありがとう。一緒にやろう）
👉 自分のやり方に固執しない姿勢が、
チームワークを一段引き上げます。
3. 「聞き上手」であることを伝える
休憩中や朝礼での会話。
Staff:
You are always calm. What is your secret?
（いつも落ち着いてますね。秘訣は？）
You:
I always try to listen to others.
It makes the workplace peaceful.
（周りの声を聞くようにしています。
その方が現場が穏やかになりますから）
👉 仕事への姿勢として伝えるのも、とても自然です。
現場でそのまま使える実践フレーズ
まずはこの3つだけ覚えれば十分です。
-
I try to listen to others.
（周りの声を大切にしています） -
I see. I will listen to your request.
（わかりました。ご要望を伺います） -
Let’s listen to each other.
（お互いの意見を聞きましょう）
短くても、印象はとても良くなります。
明日の現場で試したい「聞き方」ミニチェック
英語が出てこなくても大丈夫。
まずは行動からです。
-
忙しい時こそ一呼吸おく
-
手を止めて、相手の方を見る
-
まずは “I see.” から始める
この姿勢そのものが、
“Listen to others.” を実践しています。
結び：英語より先に、姿勢が伝わる
清掃の仕事は、目立たない場面も多い仕事です。
それでも、あなたが周りの声に耳を傾ける時、
そこには必ず温かなやり取りが生まれます。
英語は完璧でなくて構いません。
「あなたの話を聞こうとしています」
その姿勢こそが、何より雄弁なコミュニケーションです。
明日の現場で、ぜひ一度使ってみてください。
あなたの“聞く力”が、空間だけでなく、
あなた自身の仕事の価値も、静かに高めてくれるはずです。
清掃の現場で大切なのは、英語の上手さよりも「姿勢」かもしれません。
この “Listen to others” という考え方を、仕事の価値という視点から書いた記事もあります。
▶︎ 床を磨く前に、空気を整えているという話
床を磨く前に、空気を整えているという話 ―― 清掃の仕事は「聞く力」で価値が決まる
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