ハウスクリーニングの仕事をしていると、外国人のお客様に対応する場面が少しずつ増えてきています。

そんなとき、こんな経験はありませんか？

・英語で見積もりをパッと説明したい
・追加料金が発生することをどう伝えればいいか迷う
・作業内容を英語でスムーズに説明したい

清掃の技術には自信があっても、英語になると急に言葉が出てこない。
私自身、現場で何度も戸惑った経験があります。

しかし実際には、ハウスクリーニングの現場で使う英語はそれほど多くありません。

よく使うフレーズは、だいたい決まっています。

この記事では、ハウスクリーニングの現場で実際によく使う英語フレーズを、場面ごとにまとめました。

外国人のお客様への対応で困ったときに、すぐ思い出せる「現場英語ガイド」として使っていただければ嬉しいです。

この記事でわかること

この記事を読むと、次のことがわかります。

・ハウスクリーニングでよく使う基本の英語フレーズ
・外国人のお客様へのわかりやすい説明の仕方
・料金や追加作業を伝えるときの自然な英語

難しい単語や文法は必要ありません。

「現場でこれが言えれば大丈夫」という表現だけを厳選して紹介しています。

ハウスクリーニング英語は「5つの場面」でOK

現場で使う英語は、大きく分けてこの5つの場面だけです。

あいさつ・訪問
見積もり説明
作業説明
追加料金の案内
作業完了の確認

この5つを覚えておくだけでも、外国人のお客様への対応はかなり楽になります。

それでは、実際に使えるフレーズを見ていきましょう。

① あいさつ・訪問

まずは笑顔で、何のために来たかをシンプルに伝えます。

Hello, I’m here for the cleaning service.
（こんにちは。ハウスクリーニングに伺いました。）

Nice to meet you. I’ll take care of the cleaning today.
（はじめまして。本日の清掃を担当します。）

I’ll start by checking the area.
（まずは作業場所を確認しますね。）

Please feel free to let me know if you have any requests.
（何かご要望があればお知らせください。）

② 見積もり説明

料金の説明は、短くはっきり伝えるのがポイントです。

The estimated cost is $150.
（見積価格は150ドルです。）

The total expense includes travel costs.
（総額には出張費が含まれています。）

All expenses are included in the quote.
（すべての費用が見積りに含まれています。）

The price may change depending on the condition.
（状態によって料金が変わる場合があります。）

③ 作業説明

「どこから掃除するか」を伝えると、お客様は安心します。

I’ll start with the kitchen.
（キッチンから始めますね。）

This stain may take extra time.
（この汚れは少し時間がかかるかもしれません。）

I’ll check the bathroom next.
（次は浴室を確認します。）

I’ll clean the windows after that.
（その後で窓を掃除します。）

④ 追加料金

予定外の作業が必要になったときは、必ず作業前に説明します。

There may be an additional expense.
（追加料金が発生する場合があります。）

This requires extra cleaning.
（これには追加の清掃作業が必要です。）

I’ll inform you before any extra charge.
（追加料金がかかる前に、必ずお知らせします。）

It may require special treatment.
（特別な処理が必要かもしれません。）

⑤ 作業完了

最後は、お客様と一緒に仕上がりを確認します。

The cleaning is complete.
（清掃が完了しました。）

Please take a look.
（ご確認ください。）

Let me know if there’s anything else.
（他に気になる点はありますか？）

Thank you for choosing our service.
（ご利用ありがとうございました。）

まとめ

ハウスクリーニングの英語は、実はそれほど難しくありません。

よく使うフレーズは、ほとんど決まっています。

今回紹介した 5つの場面の英語 を覚えておくだけでも、外国人のお客様への対応はぐっとスムーズになります。

現場では完璧な英語よりも、

「シンプルで伝わる英語」

のほうが役に立つことも多いものです。

少しずつ使いながら慣れていけば、外国人のお客様とのコミュニケーションも自然にできるようになります。

さらに詳しく知りたい方へ

このブログでは、ハウスクリーニングの現場で使える英語を 単語ごとに詳しく解説しています。

例えば、

・費用や経費を表す “expense”
・追加料金を伝える “charge”
・状態を確認する “assess”

など、実際の現場で使える表現を一つずつ紹介しています。

ぜひ、気になる単語の記事も読んでみてください。

ハウスクリーニングで使える英語フレーズ30選｜外国人のお客様対応ガイド