① ワンシーン（リアル体験）
スパワールド3階ロビー。
4人家族の外国人のお客様に声をかけられました。
お父さん・お母さん・小学生くらいの男の子と女の子。
“Pool?”
シンプルですが、ちょっとだけ説明が必要な場面です。
スパワールドは男女でロッカー階が分かれていて、そこからプールへ行く動線になっています。
ここをサラッと説明できるかどうかで、“プロ感”が出ます。
② 基本の案内（まずはこれ）
Pools are on the 8th floor.
Men use the 4th floor locker room,
women use the 6th floor.
After changing, please take the elevator inside to the 8th floor.
（プールは8階です。男性は4階、女性は6階のロッカーを使います。着替えた後、中のエレベーターで8階へ行ってください）
👉 ポイント
- “use”で「利用する」ニュアンス
- “after changing”で動線が一気に分かりやすくなる
- “inside”が超重要（外のエレベーターに乗らないように）
③ ちょいイレギュラー①：子どもはどうするの？
ここ、かなりの確率で聞かれます。
“Kids go with which parent?”
（子どもはどっちに行けばいい？）
👉 回答
Children can go with either parent.
（お子様はどちらの保護者の方とでも大丈夫です）
※施設ルールに合わせて調整してください
④ ちょいイレギュラー②：家族バラバラで不安そう
この時は一言添えると安心感が出ます。
“You will meet again at the pool on the 8th floor.”
（8階のプールでまた合流できますよ）
👉 これだけで一気に表情が柔らぎます
⑤ ちょいイレギュラー③：もう水着を着ている
たまにあります。
👉 一言でOK
“You still need to go through the locker room.”
（ロッカーを通る必要があります）
⑥ ちょいイレギュラー④：ベビーカーがある
“You can leave the stroller at the locker room.”
（ベビーカーはロッカーで置けます）
※実際の運用に応じて調整してください
⑦ 仕上げの一言（印象アップ）
This way, please.
I can show you.
👉 「案内してくれる人」になると、ただの説明から“接客”に変わります
⑧ まとめ（超重要ポイント3つ）
- 4階＝men / 6階＝women
- ロッカーを経由する
- inside elevator（中のエレベーター）
この3つが伝わればOKです。
⑨ ワンポイント改善アドバイス
英語が多少シンプルでも問題ありません。
それよりも大事なのは
👉 「迷わせない順番で話すこと」
- 行き先（8階）
- 分岐（男女）
- 動作（着替え → エレベーター）
この順番を守るだけで、伝わり方が一気に変わります。
現場では毎回少しずつ状況が違います。
でも、その“違い”こそが記事のネタになります。
同じテーマでも、いくらでも書けます。
むしろ、それが強みになります。
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