「やっちゃった！」仕事のミスで「恥ずかしい」…英語ではどう言う？ ――清掃現場で役立つ言葉の使い分け完全ガイド

仕事で失敗したとき、日本語ではつい
「いや〜、恥ずかしいですね」
の一言で済ませてしまいがちです。

でも英語では、この 「恥ずかしさの種類」 をきちんと使い分けます。
そしてこの違いが、プロとしての印象を大きく左右します。

特に清掃の現場は、

• できて当たり前

• ミスは目立つ

• 人前で起こりやすい

という環境。
だからこそ、感情を正確に表す英語表現を知っているかどうかで、
対応のスマートさが変わります。

まず結論：迷ったらこの表だけ見てください

現場で
「今の気持ち、英語で何て言う？」
と一瞬迷ったら、ここだけ確認してください。

多くの現場ミスは、正直 embarrassed で十分です。
他の単語は「感情の強さ」が違います。

① 一番出番が多いのは embarrassed

embarrassed は、

• 人前でのミス

• ちょっと情けない

• プライドが少し傷つく

そんな時に使う、現場ど真ん中の単語です。

清掃現場の例

お客様の前で掃除機のコードに躓いてしまった。

I was so embarrassed when I tripped over the vacuum cord.

ここで sorry だけだと、
「ただ謝っている人」止まり。

embarrassed を使うと、
自分の立場やプライドを理解している人に見えます。

発音のコツ

• 強調するのは ba（バァ）

• 最後は言い切らず、息を抜く

👉 エン・バァ・ラ(ス)
止める感覚でOKです。

② 深い反省は ashamed

ashamed は、

• 見落とし

• 判断ミス

• プロとしての自責

に使います。

例

I’m ashamed I missed that stain.

これは
「恥ずかしい」＋「申し訳ない」＋「反省」
がセットになった表現。

軽くはありません。
だからこそ、信頼を回復したい場面で効きます。

発音のコツ

• shame をはっきり

• d はほぼ聞こえなくてOK

👉 ア・シェイム(ド)

③ ミスじゃない「気まずさ」は awkward

清掃現場では、
誰も悪くないのに空気が重くなる瞬間があります。

• トイレ清掃中に利用客が入ってきた

• 通路で無言のすれ違い

• どう動くか迷う時間

こういう時は awkward。

例

This is a bit awkward… I’ll come back later.

謝りすぎず、でも感じがいい。
かなり使える一言です。

発音のコツ

• 最初の オー が命

• k は軽く触るだけ

👉 オー(ク)ワード

④ 使いどころ注意の humiliated

humiliated は感情が一段階違います。

• 大勢の前で叱責

• 公開で否定された

• プライドが折れた

そんな時に使う、重い言葉です。

例

I felt humiliated being blamed in front of everyone.

日常会話で多用しません。
だからこそ、使うと重みが伝わります。

発音のコツ

• ヒューをはっきり

• 後半は流す

👉 ヒュー・ミリ・エイテッド

ミスを挽回する「プロの一言」セット

感情を伝えた後は、
行動の言葉を添えると印象が一気に良くなります。

• I’ll re-clean it immediately.
  （すぐやり直します）

• Thank you for pointing that out.
  （ご指摘ありがとうございます）

• It won’t happen again.
  （二度と繰り返しません）

感情 → 行動
この順番が、プロです。

まとめ｜言葉を知ると、心が少し楽になる

清掃の仕事は「できて当たり前」と思われがちです。
だからミスをした時、
必要以上に自分を責めてしまうこともあります。

でも、

• ほとんどは embarrassed

• 深刻な時だけ ashamed

• 空気の問題は awkward

そう整理できるだけで、
気持ちが少し軽くなります。

英語は、感情を押さえつけるための道具ではありません。
整理して、前に進むための道具です。

現場でふっと言葉が出てくる。
そんな状態を、目指しましょう。

早速実践するには👉embarrassed だけで乗り切る 清掃現場の「短文フレーズ集」――考えなくていい英語

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