「今日は特に買うものはないんだけど……」
そう思いながら、なぜか足が向いてしまう場所はありませんか?
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困ったら、とりあえず行く
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急ぎの用事があるときに思い浮かぶ
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深く考えなくても選んでしまう
こうした場所は、
私たちの中でいつの間にか**「選択肢」ではなく「前提」**になっています。
実はこの状態、
偶然ではなくかなり意図的に設計された心理効果の結果です。
「便利だから行く」は、半分しか合っていない
多くの人はこう言います。
近いから
便利だから
なんでも揃うから
でも本当は、それだけではありません。
私たちが「無意識に選んでしまう店」には、
共通する心理的条件があります。
条件① 失敗しないと分かっている(リスク最小化)
人は本能的に、
**「失敗しなさそうな選択」**を選びます。
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品揃えが想像できる
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価格帯が分かっている
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使い方に迷わない
つまり、
あそこに行けば、
少なくとも“外す”ことはない
という安心感。
これは
「一番良い選択」より
**「一番安全な選択」**を選ぶ心理です。
条件② 判断回数が少ない(認知負荷が低い)
人は1日に、
何千回も小さな判断をしています。
だから無意識では、
判断を減らしたい。
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店を選ぶ
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支払い方法を考える
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何があるか想像する
これらを毎回ゼロからやるのは、
地味に疲れます。
「いつもの場所」は、
この判断コストをほぼゼロにしてくれます。
条件③ 1回で“だいたい”済む(完結性)
完璧でなくていい。
7割〜8割が一度で済む。
これが重要です。
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日用品
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食料
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コピー
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ATM
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ちょっとした用事
「全部は無理でも、
大体ここで終わる」
この感覚が、
その場所を生活動線の中心に押し上げます。
条件④ 行く理由を考えなくていい(正当化不要)
「買い物に行く理由」を
自分の中で説明しなくていい場所。
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ついで
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ついでのついで
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なんとなく
これが許される場所ほど、
利用頻度は上がります。
人は意外と
**“自分に言い訳ができる行動”**を選びます。
「何かあったら、あそこ」はどう作られるのか
ここまでの条件をまとめると、
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失敗しない
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考えなくていい
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一度で済む
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行動の言い訳がいらない
この4つを満たしたとき、
その場所は私たちの中でこう変化します。
選択肢
↓
優先候補
↓
前提
↓
インフラ
気づいたときには、
もう「比較」すらしていません。
前の記事の話と、実は全部つながっている
ローソンとスギ薬局が隣り合っている理由は、
単なる立地戦略ではありません。
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駐車しやすい
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役割が被らない
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一度で済む
-
判断が楽
つまり、
人間の選択心理に最適化された配置です。
だから私たちは、
自然に、無意識に、
そこを選んでしまう。
まとめ:便利さの正体は「設計された安心」
「便利だから行く」
この言葉の裏には、
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判断しなくていい
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失敗しない
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無駄がない
という心理的な快適さがあります。
そしてその快適さは、
ほとんどの場合、
最初から設計されています。
次に、
「何かあったら、とりあえずあそこ」
と思ったとき。
少しだけ立ち止まって、
こう考えてみてください。
これは、
私が選んだのか
選ばされていたのか
そう気づけたとき、
街の見え方は、
また少し変わるはずです。
この心理が、
街中でどう“形”になっているかの具体例が、
ローソンとスギ薬局が隣り合って出店しているケースです。
▶ ローソンとスギ薬局が“なぜ隣にあるのか”を考えてみた話
「あれ、ここも隣同士だ。」 ローソンとスギ薬局がセットで増えている“本当の理由”
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