楽天のクレジットカードが期限切れで更新された場合、各々の支払いに関して自動で引き継がれるものと、あらためて新しいカードを登録しないといけないものがありますね。
その区分がなかなか難しい…
ちなみに、Zoomの支払いはカードが変わると再登録が必要でした。Zoomは外国の企業であり、英語で案内のメールが来るのでなかなか大変でした。
Zoomの支払い変更処理中、楽天カード不正検知が作用！原因と解決体験
さて、本題です。
私は自転車に乗るのですが、その保険は楽天超簡単保険で2年契約しています。
理由は簡単ということだから…
2年に一度、満期で自動更新のお知らせのメールが届くのですが、今回の満期では支払いの更新ができなかったと通知を受け取りました。
えっ、なんで？
先日、自動継続完了のお知らせメールが来たのに、その後そう言われてもなあ〜
支払いは楽天カードにしています。
楽天超簡単保険ということなので、楽天カードの番号が変わっていなければ、新しくなったとしても自動で引き継がれるものだと思っていました。
ところが、この記載によるとそうではないようですね。
お客様の保険料に関しまして、楽天ペイにご登録いただいているクレジットカードにて決済手続きを実施させていただきましたが、何らかの理由により保険料決済ができませんでした。
何らかの理由って、カードが更新されたことくらい、楽天だったら認識してくれないの？
つきましては、楽天ペイにクレジットカード情報のご確認・登録内容の変更をお願いいたします。期限までに決済の確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
あらためて、カードの登録内容を確認してくれ、と。それで確認しました。画面はお見せできませんが、古い楽天カードと新しい楽天カードの二つが載せられていて、どちらかにチェックを入れるような状態でしたが、古いカードにチェックが入っていたのかな？ 新しいカードにチェックを入れ直しました。これでいいのだと思いますが…
メールをよく見たら、次にこんなことが書いてありました。
クレジットカードの更新等により、新しいクレジットカードがお手元に届いている場合は、以下の手順にて変更手続きをお願いします。
そういうことですか？ それを最初に言ってほしかった〜、それがわかっていたら即変更するだけの手間で済むのに。メールを全部読むのに結構時間がかかるので…
まあ、そういう時間のロスもありますよね。仕方ないか…
楽天カードの変更手順についてはこのように書かれていました。
Screenshot
ログイン後、
クレジットカード情報欄にて決済にご利用するクレジットカード情報にチェックし、ページ下部の「変更確認画面に進む」をクリックします。
※カード情報が表示されない場合は下記注意事項を確認。クレジットカードの有効期限及びカード番号等必ずご確認。
その後、お支払いを変更するボタンをクリックして完了です。
書いてある通り手続きしました。
決済完了後のメールが来るみたいですね。
なお決済が完了した場合、楽天ペイより決済完了の旨のご案内をお送りしておりますのでご確認をお願いいたします。 ・送信メール【件名：楽天ペイ 注文受付（自動配信メール）】 お手続き完了後、すぐに決済されない場合もございますので予めご了承くださいませ。
これで大丈夫だと思いますが、再度の手続き完了のメールはまだ届いていません。
私の場合はすぐには来ませんでしたが、様子を見てみたいと思います。
続きはあらためて記載します…
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