ハウスクリーニング 「うわ、これは大変だ」から始まる――ヤニ部屋で考えた心構え
ハウスクリーニングの仕事をしていると、部屋に入った瞬間に「うわ……」と思うことがあります。その代表が、ひどいヤニ部屋です。壁も天井も黄色く変色しています。長年のタバコの煙が染みついていて、部屋に入っただけで独特の臭いを感じます。「これは大変...
ハウスクリーニング ハウスクリーニング 『清掃の限界です』と言う前に、私が50分間汗を流した理由
仕事をしていると、できれば受け取りたくないメールがある。「ご指摘」という、丁寧な言葉で書かれたメールだ。先日、そんなメールが私のところに届いた。「入居したのですが、拭けば落ちる汚れが残っていて……」メールには、気になる箇所の写真まで添えられ...
英会話 お風呂の鏡のウロコが消えた！「すごい」を表す英語 amazing と astounding の違い
お風呂場の鏡についている、白くカチカチになった「ウロコ（水アカ）」。掃除の仕事をしていると、こうした頑固な汚れに出会うことがあります。長年こびりついた水アカは、ちょっとこすったくらいではびくともしません。「これはかなり手ごわいな……」そう思...
ブログ論 海外からのアクセスが教えてくれた、ブログを続ける意味
結論 PVを追いかけるより、「変化」を楽しむ最近、そう思うようになりました。もちろん、アクセス解析を見るのは好きです。どの記事が読まれているのか、以前はほとんど読まれなかった記事が少し伸びているのか。そんな小さな変化を見つけると、「次も書こ...
ブログ論 熊本地震から10年。再び動いたアクセス解析が教えてくれた「資産型ブログ」の本当の価値
ブログを書いていると、不思議な瞬間があります。昨日までほとんど読まれていなかった記事が、ある日突然、多くの人に読まれ始めるのです。最近、私はそんな出来事を経験しました。熊本地震から10年という節目を迎えた今年、熊本では再び地震が発生しました...
生活全般 【単発バイト体験】佐川急便より楽？57歳男性が印刷物の仕分け・梱包をやってみた
【単発バイト体験】佐川急便より楽？57歳男性が印刷物の仕分け・梱包をやってみた「大きなカタログのカートンが積み上がった倉庫……一体どんなハードな作業が待っているんだろう？」朝早く現場に到着したとき、少し身構えてしまったのが正直なところです。...
ブログ論 相互リンク依頼メールが同じ日に2通届いた！怪しい？それともチャンス？実際に調べて分かったこと
今日、私のブログに立て続けに2通のメールが届きました。1通目は午前11時9分、2通目は午後1時23分。どちらも「貴サイトは素晴らしい」「相互リンクをお願いしたい」という内容です。最初は「私のブログを評価してくれたのかな」と少しうれしく感じま...
ハウスクリーニング 浴室の鏡の筋が落ちない…それ、本当に水垢ですか？
「浴室の鏡に縦の筋が残っています。」数か月前に清掃した物件から、このようなご連絡をいただきました。「タオルでこすってみたのですが取れません。梅田ハイツ(仮名)で作業される時で構いませんので、一度見ていただけないでしょうか。」ちょうど同じ建物...
ハウスクリーニング クレームメールはビビるな。現場に行くと景色が変わることがある
クレームメールが届くと、心臓がドキッとします。「そんなにひどかったのか……」「これは大問題になりそうだ」「どう対応すればいいんだろう」私も30年以上ハウスクリーニングの仕事をしていますが、今でもクレームメールを読む瞬間は緊張します。もちろん...
ハウスクリーニング クレーム対応はビビるな。メールでは分からないお客様の本当の気持ち
先日、管理会社を通じて一通のメールが届きました。新しく入居されたお客様からのハウスクリーニングに関するご相談です。メールには写真が添付され、清掃が不十分と思われる箇所が丁寧に書かれていました。「床を拭いたら雑巾が真っ黒になった」「お風呂のド...