エムケン　ブログ

ハウスクリーニングの現場で、こんなやり取りはありませんか？新人スタッフ「次はどこを掃除すればいいですか？」リーダー「えーと……とりあえずキッチンをやって」するとその数分後、「リビング、誰もやってない！」現場がバタバタしてしまう。実はこの原因...

はじめに：電話一本から始まった“最悪の現場”「ちょっと…なんとかなりませんかね…」昨日、管理担当者から一本の電話が入りました。内容を聞いた瞬間、これは“普通の清掃”ではないとすぐに分かりました。場所は、賃貸マンション最上階の2DK。リフォー...

作業が無事に終わったあと、意外と緊張するのが「お会計」の瞬間です。英語で「請求書です」と言いたいとき、何と言えばいいでしょうか？この記事では、現場で必ず使う**「invoice（インボイス）」**という単語の使い方と、スマートにお金を受け取...

はじめに：順調なはずなのに、不安になる瞬間「さっきまでアクセスが来ていたのに、急に止まった…」ブログを運営していると、誰しも一度はこの“沈黙”に不安を感じます。 ドドッと来たと思ったら止まる 何時間もアクセスが動かない 「何か間違えたのでは...

① その一言で「あ、やった」となる瞬間「This will effect the smell...」——あ、やってしまった。お客様に作業説明をしている最中、口から出た瞬間に自分でも違和感。affect と effect。わかっているはずなの...

はじめに｜「パキッ…」その瞬間、現場は止まる「パキッ……」静かな室内に響いたその音に、思わず手が止まりました。作業していたのは、2022年製のダイキン製エアコン。ルーバー（風向きを調整する羽）を洗浄中、わずかにたわませた瞬間――右側の軸受け...

前回の記事では、ブログを止めてしまう原因として・外からのノイズ・自分の中のノイズこの2つがある、という話をしました。特に厄介なのが**「アドバイスが食い違う時」**です。「まず記事を書け」という人もいれば「最初からSEOを考えろ」という人も...

「うわあ、綺麗！」その一言が、一度も聞けない現場があります。ハウスクリーニングの仕事は、本来、お客様の驚きや感謝の言葉とともに達成感を得られるものです。しかし、入居前の「空室清掃」には、その“ご褒美”が存在しません。誰もいない部屋で、ただひ...