英会話 “I was just about to do that.” ──この一言で現場の空気が変わる ハウスクリーニングで使える英語｜先回りの安心感を伝える表現
お客様「あ、ここも掃除してもらえますか？」この一言に、あなたはどう返していますか？“Yes, I’ll do it.”（はい、やります）もちろん、間違いではありません。でも、もしこんな返事ができたらどうでしょう。“I was just ab...
英会話 英会話 なぜ「Determine」が必要なのか？
現場でお客様から「これ、落ちる？」と聞かれたとき、つい口走ってしまう言葉はありませんか？"Maybe…"（たぶん…）"I think so…"（そう思うけど…）これらは一見、丁寧で優しい言葉に聞こえます。しかし実際には、お客様を不安にさせて...
ブログ論 薄い36層より、厚い12層 30年の現場が教えるロングテール記事の書き方
「クロワッサンは、層が多いほど良い」もしあなたがそう思っているなら、ブログでも同じ間違いをしているかもしれません。世の中のブログは、まるで23層、36層のクロワッサンのようです。情報は多い。でも、なぜか味がしない。しかし、関西の長寿番組『よ...
ハウスクリーニング 【プロ直伝】洗面台クリーニングのコツ｜乾くと出る白いカルキ跡を防ぐ最終手順
ハウスクリーニングの現場で、洗面台の作業は意外と時間がかかるという声をよく聞きます。特に厄介なのがこの現象です。「濡れている時はピカピカなのに、乾くと白いカルキ跡や拭きムラが出る」作業そのものよりも、乾きムラのチェック → 手直しこの繰り返...
ブログ論 30年続く温泉施設に学んだ「ブログが長く愛される理由」
大阪・新今宮にあるスパワールド 世界の大温泉。30年以上続く、関西では有名な温泉施設です。私は長年、清掃の仕事でこの施設に関わってきました。現場を見続けていて、ある日ふと気づいたんです。「これ、ブログを育てるのと全く同じじゃないか？」今日は...
生活全般 ポテチはやめられない。でも虫歯は防ぎたい。歯医者さんに聞いた「お菓子と歯間ブラシ」の話
今朝、3ヶ月に一度の“儀式”のために歯医者へ行ってきました。目的は 歯石除去 です。50代になった今でも、あの診察台に横たわる瞬間だけは慣れません。「それでは始めますね」衛生士さんの声と同時に、耳元で響くあの機械音。場所によっては、これがな...
英会話 ハウスクリーニングで使える英語 「happen to be」でつくるプロの余裕
現場で、お客様に説明するとき。こんな言い方、していませんか？“I’m cleaning now.”（今、掃除しています）もちろん間違いではありません。でも、もう一段だけ“余裕”を足すことができます。それが、「happen to be」 です...
生活全般 「ハンドルで胸を打っただけなのに1週間痛い」50代で気づいた体の“余裕”の話
「おっとっと」自転車で走っていた時、横から人が飛び出してきました。ぶつかりそうになり、とっさにハンドルを切った瞬間——バランスを崩し、その場で軽く転倒。スピードも出ていませんでした。衝突したわけでもありません。ただ、倒れた自転車の左ハンドル...
ハウスクリーニング 築20年の床がサラサラに！プロが教える「剥離」の成否を分ける水加減
築20年のワンルームマンションの床清掃を行いました。一見するときれいなフローリングですが、よく見ると以前敷かれていたマットの跡がくっきり残っています。このような跡は、ワックスを上から塗り重ねても消えません。原因は長年積み重なった古いワックス...
ブログ論 ブログの伸び悩みは「たった1人の『読んでよかった』」を意識するだけで解消する
「ブログは毎日書いている。継続もできている。でも……数字が全然伸びない」そんなふうに、霧の中を歩いているような感覚を抱えていませんか？実は、ブログが続かないと悩む人よりも、「続いているのに伸びない」と悩んでいる人のほうが、あと一歩で突き抜け...