導入：ミスの後、自分を責め続けていませんか？
先に言っておきます。
この話は、あなたを責めるためのものではありません。
仕事でミスをしてしまった時、あなたはどんな反応をしますか？
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「なんて自分はダメなんだ」
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「合わせる顔がない。自分なんていない方がいい」
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「許されるはずがない」
どれも、一見するととても反省していて、謙虚な態度に見えます。
でも実はこのとき、心は**「内向きなプライド」**という意外な罠にはまっていることがあります。
この罠に気づくだけで、
ミスからのリカバリーは驚くほどスムーズになります。
そして何より、あなた自身の心が、ずっと軽くなります。
1. 「内向きなプライド」という意外な落とし穴
「プライド」と聞くと、多くの人は
自信満々で、傲慢で、他人を見下す人を思い浮かべます。
でも、実はその真逆の形もあります。
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「自分はこれだけダメな人間だ」
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「自分のミスは取り返しがつかないほど重い」
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「こんな自分が許されるわけがない」
このように、
「ダメな自分」というセルフイメージに強く固執すること。
これもまた、一種のプライドです。
なぜなら、その視線は
仕事の解決や周囲の状況には向いておらず、
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自分がどう思うか
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自分が納得できるか
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自分の評価がどうなるか
という、自分だけの基準に縛られてしまっているからです。
たとえば、
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何度も何度も謝り続ける
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「全部自分が悪いんです」と言いながら、次の行動に移れない
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周囲が「もう大丈夫」と言っても、話を終わらせられない
これらは反省に見えて、
実は視線がずっと「自分」から離れていません。
2. 「自分を許さない」のは、実は頑固な証拠？
ミスをした時に、
「いや、自分が自分を許せないから」
「そんな言葉をかけられても受け取れない」
と頑なになることはありませんか？
この態度は、一見すると誠実そうですが、
実は相手の優しさを拒絶している状態でもあります。
周囲の気持ちは、たいていこうです。
「ミスは誰にでもある。
一緒にカバーして、次に進もう」
それに対して自分は、
「いや、それでは納得できない」
「もっと責められるべきだ」
と言っている。
これは、
相手が差し出した「助け舟」や「慈悲」よりも、
自分の自己評価を上に置いている状態です。
相手の善意を信じることより、
「こうあるべき自分」「完璧であるべき自分」という
理想像を守ることを優先してしまっているのです。
3. 仕事でミスをした時に必要な「真の謙遜」とは
本当の意味で謙虚な人は、
ミスをした時に**「自分」を一旦脇に置くこと**ができます。
真の謙遜とは、次の3つのステップです。
①「事実」をありのままに認める
「能力不足でした」
「判断を誤りました」
変な飾りも、過剰な自己否定もいりません。
事実を、事実として受け止める。
②「助け」を素直に受け取る
誰かがカバーしてくれた時、
「自分なんて……」ではなく、
「ありがとうございます。助かります」と受け取る。
これは甘えではなく、仕事を前に進める行為です。
③ 視点を「自分」から「仕事」に移す
「どう思われているか」を一度手放し、
「今、チームや仕事のために何ができるか」に集中する。
この切り替えができる人ほど、
結果的に信頼を積み重ねていきます。
4. 「ごめんなさい」の後に「ありがとう」を
「自分はダメだ」と落ち込み続けるのは、
実は
「自分はもっとできるはずだった」という過去のプライド
にしがみついている状態でもあります。
それを手放し、
「未熟な今の自分」を等身大で受け入れること。
それが本当の謙遜です。
謙遜な人は、自分の小ささを知っているからこそ、
他人の助けや許しを「ギフト」として受け取れます。
「ごめんなさい」は過去に向いた言葉。
「ありがとう」は未来に向いた言葉。
仕事を前に進めるのは、後者です。
結び：心の扉を少しだけ開けてみる
もし仕事でミスをして、
自分を許せずに苦しくなったら、こう考えてみてください。
「自分を許すかどうかは、自分で決めなくていい」
「周りの人や、仕事の結果に委ねてみよう」
完璧に立ち直ろうとしなくていい。
まずは一言で十分です。
「すみません。助けてください」
「ありがとうございます」
その言葉が言えた時、
あなたは「自分という檻」から一歩外に出ています。
それは弱さではなく、
本当の意味での強さであり、
しなやかなプロフェッショナルへの確かな一歩です。
▼続編はこちらです。
「ちゃんとしなきゃ」があなたを苦しめていない？ ――真面目すぎる人が、仕事のミスから立ち直れなくなる理由
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