「言ったのに伝わっていない」問題
清掃現場で、こんな経験はありませんか？
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「確認してください」と言ったはずなのに、やっていない
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英語で指示したのに、どこまで責任があるのかが曖昧
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強く言うとキツく聞こえそうで不安
多くの人は、ここでとりあえず
“Make sure 〜” を使います。
もちろん間違いではありません。
でも実は、状況によっては別の言い方の方が、圧倒的に伝わるのです。
その鍵が、
👉 Ensure
この2つの違いが分かると、
英語の指示が「お願い」から
**「プロの業務指示」**に変わります。
結論を先に｜違いは「責任の重さ」
まずは一言で整理しましょう。
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Make sure
→ 確認してね（行為） -
Ensure
→ 確実に成立させて（責任）
日本語で言うと、
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Make sure：
「一応チェックしておいて」 -
Ensure：
「結果が出るところまで任せる」
この差を理解するだけで、
相手の動きが変わります。
Make sure｜日常的で使いやすい「確認」
Make sure は、
英会話初心者でも使いやすい万能表現です。
使う場面
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軽い確認
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ルーティン作業
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念押し
例文
Make sure the supplies are ready.
（備品が揃っているか確認してください。）
Make sure you lock the door.
（ドアを閉めたか確認してね。）
💡 ポイント
「確認したかどうか」までが守備範囲。
結果の責任までは含まれません。
Ensure｜プロの現場で使う「担保」
一方の Ensure は、
業務英語・マニュアル英語の定番です。
使う場面
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トラブルを防ぎたい
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結果が重要
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責任を明確にしたい時
例文
Ensure the door is locked before leaving.
（退出前に、ドアが確実に施錠されている状態にしてください。）
Ensure all areas are cleaned properly.
（すべてのエリアが適切に清掃されている状態を確保してください。）
💡 ポイント
「やったか？」ではなく
**「できている状態を作る」**まで含みます。
だから Ensure を使うと、
指示が一段引き締まって聞こえるのです。
使い分けはここを見る｜3秒チェック
迷ったら、これで判断できます。
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✔ 軽い確認 → Make sure
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✔ 結果が重要 → Ensure
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✔ トラブル防止 → Ensure
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✔ 日常会話 → Make sure
現場では、
Ensure の方が“プロ寄り”
と覚えておくと失敗しません。
現場で使える！即戦力フレーズ集
指示が軽い場合
Make sure the trash is removed.
（ゴミが回収されているか確認してください。）
結果を求める場合
Ensure the trash is completely removed.
（ゴミが完全に回収されている状態を確保してください。）
注意喚起と組み合わせる
Please exercise caution and ensure the floor is dry.
（注意しながら、床が乾いている状態を確認してください。）
👉
Exercise caution × Ensure
この組み合わせは、
現場英語の鉄板です。
よくある不安｜Ensure はキツく聞こえない？
安心してください。
Ensure は命令口調ではありません。
むしろ、
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業務を任せている
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プロとして信頼している
というニュアンスが含まれます。
怒っているように聞こえるのは、
声のトーンや表情の問題で、
単語そのものはとても中立です。
「Satisfied」を使える人は、クレームを呼ばない ― Happy だけでは足りない理由
まとめ｜指示が通る人は、単語を選んでいる
英語が通じない原因は、
語彙力よりも
**「単語の選び方」**であることが多いです。
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確認だけなら → Make sure
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結果まで任せるなら → Ensure
この違いを知っているだけで、
あなたの英語は
現場を回す人の英語になります。
次に指示を出すとき、
こう言ってみてください。
👉 Ensure it’s done properly.
それだけで、
伝わり方が変わります。
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