はじめに
わたしの近所のコンビニにはセルフレジがあります。
だから、よくそこで買い物するのですが…
びっくりするのが、誰もそれを利用せずわざわざ店頭に並んでいるのです。
下の写真はその光景。
わざわざ並ぶぐらいだったら、慣れたら簡単なので使えばいいのに！
そんなお話をしたいと思います。
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セルフレジに慣れたら順番抜かしした気分
買物客にとってセルフレジって面倒なのでしょうか？
慣れたら本当に簡単なのに！
わたしは、みんなが並んでいる中でセルフレジでサッと決済を済ませて店を出ました。
順番抜かしできた気分です。
わたしからすればこんなに並んでいる光景はあまりにも不思議なので、
この機会になぜセルフレジはまだあまり使われていないのか考えてみました。
そもそもセルフレジのことを知らない
多分多くの人はまだセルフレジのことを見ても、
何か分からず自分には関係ないものだとしてスルーしているのでしょうか…
わたしが、ファミリーマートで最初にセルフレジを見た時は、「何これ」と思い、自分には関係ないと思っていましたが…
でも楽天payかPayPayのQRコード決済を常用していたので、ふと思いました。
もしかして、セルフレジってレジに並ばなくても自分(セルフ)で決済できるの？
ちょっと試してみようと思って、
そのファミリーマートにお菓子を買いに行きました。
その感想とメリットをお伝えします。
セルフレジを実際に使ってみた感想
セルフレジの使用感を試すために、人が待っていないタイミングを選んで、お菓子を4つくらい買いました。（前述の写真）
おおよそのセルフレジの手順はファミリーマートの場合、以下の流れになります。
- Tポイントの確認
- 購入商品のスキャン
- 支払い方法の選択
- 支払い
スムーズに行うためのコツは以下の2つのことだと思いました。
- 自分がどのQRコード決済をするのか、事前に決めておく。クレジットカードでも決済できるが、QRコード決済の方が楽なため、スマホのQRコード決済がおすすめ
- 購入商品のスキャンの時に、機械のセンサーに商品バーコードをしっかり読み込ませる
慣れてくると、だんだんスーパーのレジスタッフがスムーズにバーコードを読み込ませているようにテキパキ動作できるようになっていきます。
これは間違いないですね。
ただ、店の商品を自分で決済して、店員に黙って店を出ていくことに最初は違和感がありました。店の商品を勝手に持っていっているような感覚があったからです。
でも、今はその感覚もなくなりました。
今は、わざわざレジに並ぶ気はしないです！
さて、レジに並ばなくていいのは客にとっては大きなメリットですが、お店にとってはデメリットもあります。
セルフレジのデメリット
セルフレジだからといって商品の値段が上がらないので客にとってメリットです。
しかし、お店にとっては機械の設置などに伴うコストがかかることがあります。
加えて、簡単に不正をすることができます。
例えば、商品を5つ買うとして4つの商品だけバーコードを表示させて、残りの一つはそのまま持ち帰ったとしてもバレにくい印象です。
言い換えるとこれは立派な盗みです。
購入者は正直でなければなりませんね。
この犯罪が横行すると、店にとっては営業に支障をきたし、セルフレジはだんだん廃止されるいくかもしれません。
それとセルフレジは、まだ現金対応の機械は少なく、お酒やタバコ、カウンターのフードなどの商品は使用できないのがデメリットになります。
でもわたしの場合、ちょっと食事の買い足し行くだけの用途なので、セルフレジのある店は嬉しいです。
セルフレジを使用してみた感想はそんなところです。
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終わりに
このようなわけで、セルフレジのある店は使ってみるようおすすめします。
レジに並ばなくてもいいのは大きなメリットです。
現金が使えないのはデメリットですが、今はほとんどの方がQRコード決済ですよね。
今更言うまでもないことですが、QRコード決済には下記のようなメリットがあります。
- 現金の常時持ち歩きがほぼ不要になる
- レジでの決済の時短
- ポイントが貯まりやすいので、積み重なるとお得感がある
参考までにわたしは楽天payをメインで使用しています。
楽天ポイントは現時点では一番汎用性が高いので、実質現金として使えるからです。(下記の記事参照)
最後までご覧いただきありがとうございました。
少しでも参考になれば幸いです。では。
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