はじめに
仕事で集金業をしていると、お店のスタッフさんから状況を説明されたり、こちらからお願いをしたりする場面が多くあります。
「英語でなんて言うんだろう？」という疑問を、現場でよくある対話形式で解決しましょう。
1. 「今日から不在」を伝える・理解する
「from today（今日から）」でも通じますが、starting today を使うと、よりネイティブらしい自然な響きになります。
スタッフ： 「東野様は本日から自宅にいません。なので、領収書は返却をお願いします。」 あなた： 「承知いたしました。領収書は持ち帰りますね。」
英語イメージ： Staff: Mr. Higashino is not at home starting today. So, please return the receipt. You: Understood. I’ll take the receipt back.
ポイント： starting today は「今日から（留守という状態が）始まる」というニュアンスを明確に伝えてくれます。
2. 「お預かりする」と「再訪問」
代金を預かる際や、担当者が不在で出直す際のやり取りです。
スタッフ： 「今日の集金分、5万円預かっています。確認してください。」
あなた： 「はい、確かにお預かりします。担当の東野様はいつ頃いらっしゃいますか？」
スタッフ： 「すみません、今日は不在なんです。明日また来てもらえますか？」
英語イメージ：
Staff: I have 50,000 yen for today’s collection. Please check it.
You: Okay, I will take it. When will Mr. Higashino be available?
Staff: Sorry, he is out today. Could you come back tomorrow?
ポイント： 「預かる」は自分が受け取るなら take、相手が持っているなら have でOK。
「空いている／いる」は available を使うとプロフェッショナルです。
3. 金額ミスや「再発行」への対応
ミスが許されない場面こそ、シンプルな表現で正確に伝えましょう。
あなた： 「すみません、金額が500円足りないようです。」
スタッフ： 「失礼しました！すぐに追加します。あ、ついでに領収書を書き間違えたので、再発行してもらえますか？」
あなた： 「承知しました。新しいものを発行しますね。」
英語イメージ：
You: Excuse me, but it seems to be 500 yen short.
Staff: My apologies! I’ll add it right away. Also, I made a mistake. Could you reissue the receipt?
You: Certainly. I will issue a new one.
ポイント： 「足りない」は short、「再発行」は reissue または issue a new one と表現します。
4. 現場で役立つ重要単語まとめ
5. 【プラスα】感謝と気遣いを伝える一言
集金の最後や、無理なお願いを聞いてもらった時に使えるフレーズです。
Thank you に一言添えてみましょう。
あなた： 「確認ありがとうございました。助かりました。」
スタッフ： 「いいえ、こちらこそ。お疲れ様です！」
英語イメージ：
You: Thank you for checking. That’s a great help.
Staff: No problem. Have a nice day!
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That’s a great help. / You’ve been very helpful. （助かりました／助かります。） 相手が金額を確認してくれたり、不在情報を教えてくれたりした時に最適です。
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Thank you for your patience. （お待たせしてすみません／お待ちいただきありがとうございます。） 領収書を書き直している間、待ってもらった時などに使います。
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Have a productive day. （良い一日を／お仕事頑張ってください。） お互い仕事中なので、別れ際に使うととてもスマートです。
まとめ
集金業務の英語は、正確さと少しの気遣いで成り立っています。
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期間の始まりは starting today
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不足や再発行は short や reissue
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最後は That’s a great help. で感謝を伝える
これらをセットで活用して、現場でのコミュニケーションをよりスムーズに、そして楽しくしていきましょう！
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