ハウスクリーニング 「悪い客じゃないけど…。『毎月チケットください』客への集金人のストレス対策」
新聞販売店で集金業務を担当している皆さん、毎月「あの人」に会うのが少し憂鬱になる瞬間、ありませんか?私はあります。それは、集金に来るたびに「またチケットあったらちょうだいね」「今月は何か景品ないの?」と笑顔で”おねだり”してくるお客様の対応...
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