ハウスクリーニング

「完璧に終わった！」そう確信して現場を後にしたのに、翌日になってクライアントから「ワックスに髪の毛が…」「ムラが目立つ」と指摘された経験はありませんか？特に太陽の光が差し込む廊下は、わずかなミスも容赦なく暴き出す"魔のエリア"です。慣れたプ...

はじめにフローリングのワックスのちょっとだけの塗りかすれを担当者に指摘された時の修正方法って困りませんか？ワックスを塗布して乾燥させた後に自分で塗りかすれに気づいた場合は、木材単位でマスカーテープでしっかり決めてから、もう一度上から塗るだけ...

せっかく完璧に清掃を終えたのに、引き渡し時に『これ、そちらが割ったんですか？』と言われてヒヤリとした経験はありませんか？実は、ハウスクリーニングの現場には、清掃業者が原因ではないのに、非常にクレームに繋がりやすい『隠れた不具合』が数多く存在...

1. クレームを未然に防ぐ「プロの初期チェック」の重要性ハウスクリーニングのプロとして現場に入る際、私たちはまず「汚れを落とす」ことに意識が向かいがちです。しかし、実は作業の成否、そして何よりもお客様からの信頼を左右するのは、清掃を始める前...

【クレーム激減】プロが教える！ハウスクリーニング「キッチン作業前」チェックリスト「作業が終わった後、『これは汚れが落ちていない！』とクレームになった経験はありませんか？実はその『汚れ』、擦っても落ちない『腐食』や『経年劣化』かもしれません。...

「一生懸命掃除したはずなのに、数日後にはまたホコリが降ってくる…」「換気扇の奥の黒い汚れがずっと気になっているけど、分解するのは難しそう…」かつてハウスクリーニングのプロである私も、効率を優先して換気扇のファンを外さず、下からブラシでかき出...

「玄関のタイルが黒ずんで取れない」「洗面所の床のシミはもう諦めるしかない」——もしあなたがそう思っているなら、この記事がハウスクリーニングの常識を覆します。実は、プロの現場やYouTubeの掃除動画で、「神アイテム」として密かに使われ始めて...

キッチンのシンク周り、あのゴムパッキンの黒カビ...。力を入れて擦っても、カビ取り剤をかけて一晩放置しても、真っ黒なシミだけが頑固に残ってしまう。築年数が古い家ならなおさら、「もう交換しかないのか」と諦めていませんか？安心してください、諦め...

「あれだけカビキラーをかけたのに、なぜ...！」あなたも、浴槽のフチやパッキンにへばりついた、あの赤黒い微妙なカビに時間と労力を吸い取られていませんか？例えば、こんなのです。ハウスクリーニングの現場を何百と経験したプロとして、私は断言します...

「一生懸命やったのに、なぜかクレームになってしまった…」その原因は、清掃の技術不足ではなく、「説明不足」かもしれません。特に、風呂場の排水キャッチに残る薄茶色のシミは、実は汚れではなく素材自体の「変色」であるケースがほとんどです。しかし、こ...