Zoom画面のフリーズのほとんどがPC再起動で解決！(ネットはWiMAX2)

PC、スマホ、IT、アプリ関連

2021.09.10 2021.06.09

結局のところ、フリーズには再起動が一番早い

Zoomの使用中「インターネット接続が不安定です」と表示されて、画面の動きがぎごちなくなり、ついにはフリーズしてしまう。

時々ありますよね。この状態になることが。ネット環境はWiMAX 2で別に通信制限を受けているわけではないのに。

あなたはどのように解決されていますか？

個人的には、試行錯誤の結果、以下のように結論を出しました。

Zoomのフリーズを手っ取り早く解決する方法はPCの再起動だ

それでZoomの動きが悪く10分以上変わらなければ、PCを再起動させることにしました。再起動をすると立ち上がるまでに5分少々かかりますが、色々試すよりその方が早いです。自分がそう思った経緯をお話します。まず、今のZoomの環境からお話しします。

WiMAX2 ルーターはW05 家中どこでも電波良好　平均して15MBの速度

MacBook Air2014 ストレージ128GB メモリ8GB
Mac OS Big Sur

どのような症状かは写真で撮ることはできませんでしたが、このサイトをご覧の方はすでにその症状に遭遇している方だと思うので省略します。Zoomの使用中、

相手の動きがぎごちないなあ

と思っていたら、「インターネット接続が不安定です」と表示されます。

ネットの回線の調子が悪いのかな

と思ってしまいますが、必ずしもネット接続に問題があるとは限らないのでご注意ください。
なぜなら、同じネットに繋いでいるタブレットは動きが良好でサクサクだからです。

では、どこに問題があるのだろう？

Zoomの使用中、同じPC内の複数のアプリが使用中でPCがビジー状態になっている可能性があります。それを感じたら下記のことを実行しています。

Zoomを使用する時はブラウザはSafari以外は終了させて、当座必要のないアプリも使用を終了させます。画面共有に必要なアプリだけ起動させます。

そうするとかなりの確率でZoomの使用中にフリーズすることを防げます。

自分がホストの時にPCを再起動させるという事は、参加者全員に一旦退室していただくことになるので不便をかけます。それで無理なくZoomを継続して使用する方法は以下の通りです。

大勢の人が参加している時は一人くらいZoomに慣れている人がいるだろうとの前提です。

こういうことになると参加者全員に面倒をかけますので、Zoomホストになる時はPCが最良の状態にしておくことが一番重要ですね。

WiMAX 2は通信速度制限がかかることがあります。その時でもZoomの使用はできるのでしょうか？

答えはYESです。

WiMAX 2の速度制限時の速度であってもZoom会議は使用できます。実際に試してみて大きな問題はありませんでした。詳細は下記のリンクをご覧ください。

ですが以下の事を前提とします。

これで参加者に迷惑をかけるような問題は防げるでしょう。

Zoomの使用中、ネット回線の速度が10MBほど出ているにも関わらず、「インターネット接続が不安定です」と頻繁に出るようなら、PCがビジー状態になっていることが考えられます。慌てずに、複数のアプリが作動しているならそれらを終了することで解決することがあります。

それでも解決しないなら、ホストを誰かに変わっていただいて再起動するのが手っ取り早いです。通信速度が十分でているならたいていはそれで解決しています。ただしトータルで5分くらいみておく必要があります。

もしホストになってもらえる方がいないなら、参加者全員に一旦退室して5分後に入室するようにアナウンスして再起動しましょう。重要な会議中にこんなことはそもそも起きてほしくないですから、開始前にPCの状態を最良の状態にすることをお勧めします。

「インターネット接続が不安定」という場面がうまくスクリーンショットできなかったので文字ばかりの情報になりましたが、少しでも参考になれば幸いです。では。